기술영업 6) 외모의 중요성

인간의 감각 수용 기관은 외부 환경과 내부 상태의 변화를 감지하고, 이를 신경계로 연결하여 '생각'이라는 것으로 정리할 수 있습니다.

이는 시각/청각/후각/미각/촉각이라는 감각으로부터 시작하여, 평형감각/고유수용감각/내부감각 등의 다양한 감각으로도 확장될 수 있습니다.

본문에서는 시각과 연결되는 외모에 대한 짧은 글과 함께 며칠전 겪은 놀라운 일에 대해 작성하고자 합니다.

재미있는 연구를 발견했습니다. 

사람은 다른 사람에게 자신을 인식시킬 수 있는 수단인 외적 용모를 통해, 자신이 어떤 사회적 존재인지 표현합니다.

외적 용모는 태어난 외모, 피부, 두발, 치아관리, 성형수술을 넘어서 헤어스타일, 의복을 통해 표현할 수 있습니다.

연구에서는 신체이미지를 형성하기 위한 행동들이 자아존중감과 연결된 대인관계까지 미치는 영향을 분석한 연구 입니다.

 

결과부터 말씀드리자면,

해당연구에서는 신체이미지가 외모관리를 위한 행동에 긍정적 영향을 미치고,
신체 이미지는 자아존중감에 긍적적 영향을 미치고, 자아 존중감은 긍정적 영향을 미칠 것이라는 연구 결과가 있었습니다.

"신체이미지가 외모관리행동, 자아존중감, 대인관계에 미치는 영향-성인남성을 대상으로-" 안채윤, 건국대학교

 

영업사원은 많은 사람들에게 좋은 평가를 받기도 하고, 안좋은 평가를 받기도 합니다.

대내외적으로 친구와 적이 공존하는 혼란스러운 상황에서 자기 중심을 지키기 위해서는 자아존중감이 필요하지요.

 

제게 있어 신체 이미지란...

 

"필자는 키가 크고 덩치가 좋은 편입니다."

따라서, 어렸을 때부터 노안으로 유명했습니다.

이미 중/고등학생때 대학생으로 오인을 많이 받았습니다.

어렸을 때 노안이 나이들어서 동안이다라는 말이 있는데,
제게는 억울한 일이었습니다.

 

"저는 어렸을 때 운동선수 였습니다."

상기 문장이 시사하는 바는 잘 먹고, 운동을 많이 한다는 것을 함축합니다.

잘 먹고, 운동을 많이하는 것은 신체에 과량의 '활성 산소'를 발생하게 합니다.

그리고 이 활성 산소는 사람의 노화를 촉진하지요.

 

그럼에도 불구하고, 어렸을 때부터 형성된 잘 먹고 운동을 많이 하는것으로,

얻을 수 있는 에너지와 체력을 포기할 수는 없었습니다.

 

재미있는 경험을 했습니다.

 

"재미있는 연구"에서 처럼 외모는 자아존중감에 큰 영향을 미칩니다.

또, "제게 있어 신체이미지"를 구성하기 위해서는 잘 먹고 운동하는 것을 포기할 수 없습니다.

따라서, 피부과에 가서 시술을 하는 방법을 선택했습니다.

(타고나지않은 제게 있어서는 최선의 선택이라고 생각했습니다)

 

 

최초에 저는 피부과에 갈 때, 5만원 이내의 작은 시술을 하고자 했습니다.

최초 카운터에 계시는 분 에게 말씀 드렸고,

이 과정이 시술을 상담해주시는 실장님께도 전달되었을거라고 당연히 생각했습니다.

 

하지만 이 실장님을 만나고 나서 제 예상과는 전혀 다른 양상이 전개되었습니다.

왜냐하면, 이 실장님의 외모가 출중했기 때문입니다.

 

제가 최초에 진행하고자 했던 작은 시술을 넘어서,

이것저것 다른 상품을 권유했고 저도 모르게 25만원이라는...

최초 예상 금액보다 5배가 넘는 비용을 결제하고 말았습니다.

 

당연히 외적으로 더 좋아지겠다는 의지가 이 같은 선택을 이끌어냈겠지만,

실장님의 외모에 더 큰 영향을 받았다는 것을 부정하고 싶지는 않습니다.

 

외모에 대한 나의 경험과 생각을 정리하자면...

성인 남성에게 있어 외모는 자아존중감에 큰 영향을 미치고,

자신감을 상승시킬뿐만 아니라, 대인관계에도 긍정적인 영향을 미칩니다.

사람을 상대해야하는 영업사원에게 자아존중감은 스스로를 잃지 않게하는 중요한 역할을 합니다.

또한, 경험적으로 외모가 출중한 상대를 만났을 때,

이성적인 판단이 흐려질 뿐만 아니라 긍정적인 감정을 유발한다는 것도 경험했습니다.

B2B 영업의 특성상,
고객사 담당자에게 개인의 매력이 미치는 영향이 매우 크지는 않더라도...

 

기술영업을 하는 사람들에게 외모 관리는 매우 중요하다는 것도 알게되었고,

상대의 외모를 경계 하는 것 또한 중요하다는 좋은 경험을 하게 되었습니다.